Hakkımızda
10 yılı aşkın süredir elektrikli scooter’larınıza profesyonel bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Orijinal yedek parçalar, uzman ekibimiz ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımımızla yolunuza kesintisiz devam etmenizi sağlıyoruz.
Güvenilirlik
Her adımda şeffaf fiyatlandırma ve kaliteli işçilik ile hizmet veriyoruz.
Hızlı Çözüm
Arıza tespiti ve onarımda hızlı teslimat sağlıyoruz.
Uzman Ekip
Alanında sertifikalı teknisyenlerimizle tam güvence veriyoruz.
Çevre Dostu
Atık yönetimi ve geri dönüşüme önem veriyoruz.
Kurumsal Tarihçe
-
2017
Kuruluş: Elektrikli scooter dünyasına yenilikçi bir bakış açısıyla 2017 yılında Merkez Maraş’ta adım attık. İlk servis merkezimiz, modern ekipmanlarla donatılmış atölyemizde yalnızca pil ve motor tamiri değil, aynı zamanda kapsamlı yazılım güncellemeleri ve periyodik bakımlar da gerçekleştiriyordu. Kurucumuz Mustafa Sezal’ın önderliğinde yola çıktık; teknik ekibimizdeki üç sertifikalı teknisyen sayesinde ilk ay içinde 200’den fazla müşterimize hizmet sunmayı başardık. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem, dilden dile yayılarak kısa sürede adımızı duyurmamızı sağladı.
-
2019
Şubeleşme: İki yıl içinde elde ettiğimiz başarı, yeni yatırımlarla 2019’da İstanbul, Muğla ve İzmir’de ikinci, üçüncü ve dördüncü şubelerimizi açmamıza imkân verdi. Her yeni lokasyonda yerel ekip arkadaşlarımızı eğittik, standart işler akışımızı tüm şubelere uygulayarak servis kalitemizi koruduk. Aynı dönemde, yedek parça stoklarımızı genişleterek Xiaomi, Segway ve Ninebot gibi önde gelen markaların orijinal bileşenlerini temin edebileceğimiz anlaşmalar imzaladık. Böylece hem hızlı çözüm hem de güvenilir fiyat garantisi sunmaya devam ettik.
-
2023
Online Randevu: Müşteri deneyimini bir sonraki düzeye taşımak için 2023’ün yaz ayında tamamen yenilediğimiz web sitemizi yayına aldık. Artık kullanıcılarımız birkaç tıklamayla müsait tamir tarihini öğrenebiliyor ve randevularını tek telefonla oluşturabiliyor. Gerçek zamanlı servis takip sistemiyle işinizin her aşamasını SMS veya e-posta bildirimleriyle takip edebiliyorsunuz. Bu yenilik, randevu iptallerini %80 oranında azalttı ve ortalama bekleme süresini 3 günden 1,5 güne indirdi.
-
2025
30.000+ Tamir: 2025 itibarıyla tamir ve bakım adedimiz 30 bini geçti! Elektrikli scooter sahiplerinin artan ihtiyaçlarına profesyonel çözümler üretmek adına atölyelerimizi genişlettik, ekipman sayımızı %50 artırdık ve yeni 'Ekspres Servis' hatları devreye aldık. Kurumsal müşterilerimiz için özel bakım anlaşmaları hazırladık; filo yönetimi hizmetimizle işletmelerin maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olduk. Böylece ScooterServis, “güven” ve “hız” deyince akla ilk gelen marka haline geldi.